竞技类FPS游戏通常采用以技术为标准的匹配系统（SBMM），该系统一直以来备受FPS玩家的批评。《使命召唤》系列也不例外，特别是动视在提出了一项专利之后。
此前动视提交的专利透露了动视的许多计划，包括名为“EOMM”的系统，该系统旨在通过匹配来让新手玩家更轻松，让老手玩家面临更具挑战性的游戏，以延长他们的游戏时间。此外，该专利还提到给购买了皮肤的玩家一些隐形的增强，以鼓励他们和其他玩家进行游戏内的微交易。
面对这些指控，动视否认了相关的内容。在一月份，公司公开了游戏匹配机制的一些信息，称游戏匹配的关键因素是Ping，即玩家的网络延迟。不过，许多玩家对这些解释并不满意，因为相关文档中的措辞非常模糊，具有双关语的嫌疑。最近，动视发布了一份长达19页的白皮书，对此进行了进一步的解释。
在白皮书中，动视解释称，对于Ping而言，匹配和组成对战房间的最重要数据是“Delta Ping”，即玩家与最佳服务器之间的延迟差异。虽然玩家可能会被匹配到距离他们最近的服务器，但动视表示，这可能会导致在凌晨或不热门玩法中等待时间过长。
因此，他们采用了复杂的匹配算法，以平衡延迟和其他因素，包括玩家的技术水平、平台和输入设备等，并尽可能缩短等待时间。
动视表示，《使命召唤》采用了一种称为“退避”的机制来处理这个问题。简单来说，玩家等待匹配的时间越长，游戏在其他匹配要素上就越灵活，匹配范围也就越广。“Delta Ping”有一个阈值，当玩家等待时间过长时，这个阈值也会相应增加。
不过最终这个阈值也有上限，高于该阈值上限玩家将无法匹配。动视指出，在北美等游戏热门地区，这个上限较低，但在非洲等地区上限则较高，因为这些地区在某个时间点同时在线的玩家并不多。
