近日，索尼通过Steam社区发布了一则公告，要求所有《绝地潜兵2(Helldivers 2)》的玩家，都必须要将自己的Steam账户绑定至PlayStation Network账户，然后才能进行游玩。该消息一出直接引起众怒，大量玩家在Steam上留下差评，单日就超过了14000+差评。
针对玩家们的抱怨，V社的客服已开始为部分不满的玩家提供特别退款服务。根据玩家提供的信息，有的玩家在游戏时长超过数百小时的情况下，依然获得了退款资格。据了解，只要在申请退款时提供了充分的理由，V社就有可能会通过审批。
Arrowhead工作室的首席执行官Johaan Pilstedt公开致歉，对于粉丝的不满表示抱歉：“我想现在的评论分数表达了玩家们的想法，很抱歉大家看到这一切。我希望我们能弥补过失，继续提供出色的游戏体验，重新赢得大家的信任。我只想做出好游戏。”
同时，Arrowhead的社区经理也在Discord频道上向玩家们解释原因并澄清“这是索尼的决定，而不是我们的决定。”
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