Epic游戏商城常见问题汇总:官方发布整活视频热情解答

       游侠网每周都会准时更新Epic喜加一的新闻,相信关注游侠网的玩家朋友已经对Epic很熟悉了。Epic官方今日发布视频,汇总了一些常见的使用问题,并加以幽默的解答。E宝太良心了!

网络问题导致无法登录

       国内网络环境复杂,并且Epic服务器并不在国内。加上不可避免的物理距离和障碍,确实难以直接解决。最好的方法是使用游戏加速器,最好找一些口碑好的品牌。

Epic游戏商城常见问题汇总:官方发布整活视频热情解答

移动宽带问题

       移动宽带出海线路比较难,约10%-15%的移动用户都会遇到类似的问题,只能靠加速器改善,或者更换成电信、联通等宽带。

Epic游戏商城常见问题汇总:官方发布整活视频热情解答

账号问题导致无法登录

       官号运营无权限查看玩家账号信息,需要玩家自行联系Epic客服,支持中文沟通。

Epic游戏商城常见问题汇总:官方发布整活视频热情解答

游戏如何退款

       Epic官网账号页面的交易选项中,可以查看历史订单,并有申请退款操作。部分游戏不支持自助退款,需要联系客服协助。页面还能查看详细的退款政策。

Epic游戏商城常见问题汇总:官方发布整活视频热情解答

无法领取免费游戏

       所在IP段有大量用户领取游戏,触发防刷号机制,需更换IP尝试。比如关闭加速器、或使用手机移动数据网络。

Epic游戏商城常见问题汇总:官方发布整活视频热情解答

游戏库整理

       Epic支持游戏库自定义整理和收藏夹合集功能,方便检索归纳。

Epic游戏商城常见问题汇总:官方发布整活视频热情解答

游戏名中文搜索

       由发行商决定游戏是否能通过中文名搜索,大部分有官方中文名的游戏都可以,比如《无主之地3》。而没有官方中文名的游戏就不行,比如《侠盗猎车手/GTA》。

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Epic云存储

       Epic官方承认云存储功能并不稳定,建议大家直接关闭,以免出现存档丢失的情况。

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游戏无法启动或崩溃

       一般是发行商推送的版本有问题,需等待游戏补丁更新。或者是尝试更新电脑环境,比如升级显卡驱动。

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游戏中的网络问题

       启动游戏后,几乎不再与Epic产生网络连接,而是与游戏官方服务器交互。需要玩家加速游戏本身,而非Epic商城。

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跨平台联机

       是否能跨Epic和Steam联机,以及跨PC和主机联机,由游戏官方决定,与Epic无关。一般情况下,大多数游戏是支持Epic与Steam联机游玩的。

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