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2018年,在定制家居快速发展的大背景下,华帝家居应运而生,沉寂了长达5年之久的华帝橱柜也将与华帝家居整合,以华帝家居身份正式亮相。
华帝股份发布新品牌“VaTTI HOME华帝家居”,全面布局全屋定制、大家居产业。从厨具、到橱柜再到全屋定制,华帝不断扩张战略版图,意味着厨房空间的争夺战逐渐延伸到各个家居空间。
华帝从厨电单品延伸到橱柜,又从橱柜全面进入全屋家居,这是抢占入口,抢夺定制家居市场红利的表现。
从做厨具,到做橱柜的跨越
如果说从厨电到橱柜,需要经历从0到1的思维变革,那么从橱柜到全屋定制,则是从1到∞的自然延伸。
橱柜的复杂性,决定了它的个性化基因。尽管厨电与橱柜的消费具有强关联性,但两者是两种完全不同的物种,无论生产方式与销售方式,有着截然的不同。B2c的标准化与c2B的个性化之间,有着天然的、不可逾越的鸿沟。
为什么说从厨电到橱柜是0到1的跨越?主要原因有六点:
厨房电器的原材料,由不锈钢、玻璃等构成,色系偏冷;而橱柜的原材料,由木质材料构成,色系偏暖。
厨房电器的购买决策者通常是男性,而橱柜的购买者通常是女性。中怡康的一项调查数据表明,中年男人最爱买厨电。
厨房电器与冰箱、洗衣机、空调等白色家电强关联,而橱柜则与沙发、窗帘、地板、壁纸等强关联。
厨房电器是标准化产品,一旦把尺寸、规格、模具开好,就是工业化标准制造;而橱柜则需要根据厨房的尺寸规格量身定做,属于个性化产品。
厨房电器的销售过程非常简单,但橱柜的销售服务则异常复杂,涉及到水、电、燃气的布局及安装改造,必须考虑与其他各种家电的关系。
标准化降低成本,个性化满足需求。c2B模式的复杂性在于,除了要在标准化与个性化之间把握尺度外,还需要全面提升供应链整合能力和设计能力。
这对总部提出了高难度的挑战。c2B属于零库存销售,每一个订单就是一个小型工程项目,从订单达成、图纸设计、下单生产、发货物流到安装售后,整个过程管理非常严格,差之毫厘、谬之千里。传统家电企业,只需要经营好自家的产品就可以,而c2B涉及的产品SKU成百上千,如果没有强大的供应链整合能力和设计能力,很难做到规模、效率与成本三者兼顾。
对经销商的挑战更是巨大。传统的家电经销商,建好分销渠道和搞好促销活动,就把营销工作完成了一大半。而c2B模式要求经销商把服务前置,整个销售与服务过程将被拉长,而且随着用户的需求改变而不断发生变化。经销商的终端服务,是整个c2B模式最关键的一环。没有强大的经销商体系做后盾,c2B模式很难落地。
这是定制家居的“任督二脉”,如果将这两个关键点打通,就能一通百通,实现从1到∞的自然延伸,才能在渠道端才能形成自己的复制模式,服务成千上万的家庭。
橱柜定制、衣柜定制甚至到全屋定制,都基于c2B模式为消费者提供家居解决方案,本质上并没有什么不同,其客群一致,生产方式、销售方式一致,对系统能力的要求也几乎一致,唯一不同的是产品。
华帝布局全屋定制,是对华帝橱柜的自然延伸,是从1到∞。早在2002年,华帝就已正式进军橱柜行业。经过十多年的打造,橱柜已成为华帝至关重要的业务板块。左手B2c,右手c2B,华帝设计出了具有华帝烙印的c2B定制模式,具备了标准化作业能力和强大的信息系统基因。超过了17年的沉淀,为华帝进军全屋定制,打下了厚实的基础。
在全屋定制大热之下,华帝自然不会成为局外人。2018年8月16日,全新的品牌“VaTTI HOME华帝家居”正式亮相,剑指第一梯队,这意味着与欧派、索菲亚、尚品宅配等行业领导者进行竞争。这是一场全方位的比拼,华帝如何在激烈竞争中寻找自己差异化的定位?
华帝在定制家居下半场突围的机会在哪里
在这样的大趋势下,华帝开始觉醒,将自己定位成全屋智能家居资源的整合者,科技与场景有机地融合起来,为用户提供智慧空间解决方案,并以最快速度抢占”智慧空间“高地,为此在面对其他想要进驻智能家居行业的企业才有一定的主动权。
全屋定制的赛程过半,以欧派、索菲亚、尚品宅配为代表的家居企业成为了上半场的胜出者,c2B模式成为市场竞争的关键要素;而在后半场,科技将成为新的主角,它将带领行业进行一场至上而下的变革,更多的新物种将登场。
科技公司有智能产品,但没有场景;家居企业有场景,但没有智能产品。只有两者结合,才能释放出最大的能量。这也是为什么强大如小米,也要和宜家联手的原因。
在这样的大趋势下,华帝开始觉醒,并以最快速度抢占“智慧空间”高地。此前,华帝充分享受到智慧厨房所带来的市场红利,而今,智慧家居刚刚兴起,它希望能复制奇迹。为此,华帝家居做好了全力以赴的准备。
华帝家居清晰地将自己定位成全屋智能家居资源的整合者,将科技与场景有机地融合起来,为用户提供智慧空间解决方案。它将整个智慧家居空间,分成了八大系统:餐厨系统、优品系统、收纳系统、健康系统、舒适系统、智能系统、情调系统、风格系统。以此为方法论来整合技术、品类资源,用生活方式去定义全屋空间产品,用极致爆品去引燃市场。
结合了家装行业三大热门关键词的华帝家居,将会给中国定制家居行业带来什么新的变化?华帝向来善于创造奇迹,我们期待奇迹再一次降临。
End
段传敏,“中国智造系列丛书”出版人、创新联盟/孤独者粘盟社群发起人,资深媒体人,明尼苏达大学卡尔森管理学院EMBa(cHEMBa)毕业。财经作家,著有《苏宁:连锁的力量》《尚品宅配凭什么》《定制——维意如何PK宜家》《企业教练领导力革命》等近十部经营管理书籍。
愿这些观察能带给你一些小小启发。
亲爱的同学们、老师们
愿大家“新”装上阵 “心”欣向荣
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